Najvyšší správny súd Slovenskej republiky potvrdil uloženie pokuty spoločnosti za porušenie zákona na ochranu spotrebiteľov pri nevyžiadanej aktivácii a spoplatnení prémiového televízneho balíka

Najvyšší správny súd 17. júla 2025 rozsudkom sp. zn. 3Stk/12/2023 zamietol kasačnú sťažnosť spoločnosti vo veci pokuty, ktorú dostala za porušenie zákazu žiadať platby od spotrebiteľa za poskytnutie služby, ktoré si neobjednal.

Spoločnosť, ktorá prevádzkuje televízne vysielanie nevyžiadane aktivovala svojim klientom – spotrebiteľom prémiový televízny balík počas vymedzeného obdobia. Následne predmetná spoločnosť e-mailom spotrebiteľov informovala, že ak si prémiový balík nedeaktivujú, bude im zaň účtovaná určená úhrada. Po skončení bezodplatného obdobia poskytovania prémiového televízneho balíka spoločnosť doručila faktúry štyrom spotrebiteľom a žiadala od nich úhradu. Ústredný inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie (ďalej len „ústredný inšpektorát“) uložil spoločnosti za porušenie § 4 ods. 11 zákona o ochrane spotrebiteľa pokutu 32.000,- € a Krajský súd v Bratislave (ďalej len „správny súd“) správnu žalobu spoločnosti proti rozhodnutiu o uložení pokuty zamietol.

Najvyšší správny súd v rozsahu námietok spoločnosti skúmal, ktorým momentom došlo k porušeniu zákazu nepožadovať alebo neprijať od spotrebiteľa úhradu za službu alebo elektronický obsah, ktorý bol spotrebiteľovi dodaný bez objednania. Podľa názoru kasačného súdu k nevyžiadanej dodávke služby spotrebiteľom došlo aktiváciou prémiového televízneho balíka zo strany spoločnosti. Keďže spoločnosť v e-mailovej komunikácii oznámila spotrebiteľom, že v prípade nedeaktivovania služby bude požadovať platbu, už týmto e-mailom požadovala platbu za nevyžiadanú službu a porušila § 4 ods. 11 zákona o ochrane spotrebiteľa.

Kasačný súd posudzoval tiež, či výška pokuty bola náležite odôvodnená.  Konštatoval, že ústredný inšpektorát ako aj správny súd náležite a obsiahlo odôvodnili výšku uloženej sankcie. Výška sankcie bola aj podľa názoru kasačného súdu adekvátna.

Z týchto dôvodov kasačný súd kasačnú sťažnosť spoločnosti zamietol a potvrdil tak zamietajúci rozsudok správneho súdu, ako aj správnosť rozhodnutia ústredného inšpektorátu.

Toto rozhodnutie prijal senát najvyššieho správneho súdu jednomyseľne, nie je proti nemu prípustný opravný prostriedok.

Rozhodol tak senát č. 3 najvyššieho správneho súdu v zložení: predsedníčka senátu JUDr. Katarína Benczová, sudkyne JUDr. Eva Vékonyová a JUDr. Zuzana Šabová, PhD.

Rozhodnutie: 3Stk122023.pdf (PDF, 198 KB)